Conditions Générales d'Utilisation

La présente politique définit les modalités applicables à l'utilisation des services proposés par Bielora sur le domaine bielora.com.

1. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à tous les services de conseil, produits d’information et biens matériel commercialisés par Bielora.

2. Services de conseil

Bielora offre des prestations de conseil en gouvernance d’entreprise et gestion des risques pour les structures souhaitant optimiser leur pilotage interne et leur conformité. Chaque mission fait l’objet d’une proposition détaillée précisant la nature de l’intervention, le planning et les livrables.

3. Produits d'information

Les produits d’information incluent les supports pédagogiques, rapports et documents numériques disponibles en téléchargement immédiat.

4. Biens matériel

Les biens matériel concernent tout support imprimé ou autre objet physique vendu par Bielora.

5. Modalités de remboursement

5.1 Services de conseil

En raison de la personnalisation et de la préparation spécifiques à chaque mission, les prestations de conseil ne sont pas susceptibles de remboursement une fois les travaux engagés. Toutefois, sur demande formulée au plus tard 7 jours avant le début de la mission, Bielora s’engage à proposer un report de date ou l’attribution d’un avoir utilisable sur une prestation ultérieure.

5.2 Produits d'information

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que le produit n’ait pas été téléchargé. Tout produit déjà téléchargé ou consulté ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

5.3 Biens matériel

Pour les commandes de biens matériel, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du retour.

6. Modification des services

Bielora se réserve la possibilité de modifier, adapter ou suspendre ses offres à tout moment. En cas de changement substantiel, vous en serez informé par courrier électronique ou notification sur le site.

7. Contact

Pour toute question, veuillez nous contacter par téléphone au +41766942398 ou via notre formulaire de contact.

8. Identité de l'Entreprise

Bielora – Musée d’ethnographie de Genève, Boulevard Carl-Vogt 65, 1205 Genève, Suisse
Business ID CHE-313.187.769
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